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缩短人道服务“最后一公里” 打造群众身边的红十字会

       在主题教育活动中,为深化群团改革和“最多跑一次”改革在基层落地,嵊州市红十字会结合“三服务”和新时代文明实践活动,主动作为,市镇联动,在全市所有乡镇(街道)便民服务中心开设红十字便民服务窗口,在新时代文明实践站、所和农商银行丰收驿站等场所设立红十字博爱驿站,在社区开展红十字进“邻舍+”活动,推进红十字会“三救三献”核心职能落在基层、惠及百姓,让更多群众有获得感。
       一、开设红十字便民服务窗口,把惠民业务搬到群众“家门口”。针对部分群众特别是农村居民办理器官(遗体)捐献登记手续、救助申请和红十字救护培训申报等事项不够便捷的实际情况,确定把红十字人道服务项目纳入乡镇(街道)便民服务事项,在15个乡镇(街道)便民服务中心开设红十字服务窗口。一是统一部署。由市委办召集各乡镇(街道)党群副书记、红十字会会长对红十字便民服务窗口开设工作进行统一部署,并邀请市改革办、市行政服务中心分管领导参加。二是统一事项。在前期调研的基础上,根据群众需求和乡镇(街道)便民服务中心实际,确定红十字便民服务窗口的承办事项主要包括总会、省会、市会和嵊州市“四级”红十字博爱救助项目(“浙江昂利康•白血病救助基金”申请、“嵊州农商银行•博爱嵊行”爱心基金申请、中国红十字会小天使基金申请、中国红十字会阳光天使基金申请、绍兴市红十字会“炉峰慈联•大病救助”基金申请)、红十字生命关爱项目(器官捐献志愿登记、遗体(角膜)捐献志愿登记)、红十字救护培训申请以及爱心微捐赠接受等。三是统一服务。开设的红十字便民服务窗口由各乡镇(街道)根据各自实际与民政、卫生健康或其他窗口统一服务,不增加承办人员,窗口工作人员由市红十字会集中培训应知应会。
       二、设立博爱驿站,为群众提供自助式人道服务。联合各镇街在全市新时代文明实践所(站)和部分3A景区村等场所设立 52个红十字博爱驿站,打造集爱心传递窗口、应急救护场所、凸显人道特色于一身的红十字基层服务综合载体。一是合理选址。博爱驿站建在新时代文明实践站(所)或红十字服务站、部分3A景区村等场所,所处位置人流量较大且临街靠路,并有专人管理,做到长期开放。二是完善设施。考虑资金来源,动员嵊州农商银行捐资38万元,每个驿站统一配置“八个一”的设施,即一台电子血压计、一只急救箱、一副担架、一台身高体重机、一只灯光视力箱、一个爱心伞架、一个资料架、一套桌椅,为居民提供自助式爱心服务。三是统一标识。博爱驿站的牌匾式样由市红十字会统一设计、制作,由各地领取并悬挂在博爱驿站醒目位置。统一标识为:博爱驿站XXX(地名)站。四是规范管理。建立博爱驿站日常维护制度,由各镇街建立专人负责制度,明确责任人,并做到工作主动、态度热情。
       三、开展红十字进“邻舍+”活动,把人道服务送到“邻舍家”。联合市文明办“邻舍+”志愿服务活动,开展“爱•救在身边”——红十字进“邻舍+”行动,让市民在“家门口”接受红十字会惠民服务,支持、参与红十字工作。一是应急救护培训进“邻舍+”。对小区“邻舍+”志愿者进行救护员培训,对小区居民进行应急救护知识普及培训、发放急救包,在有条件的小区设立红十字救护站,并配备急救箱等救护设备。二是人道关怀进“邻舍+”。重点关爱空巢老人和留守儿童,开展义诊和心理咨询服务,对重点特困人群进行人道救助。三是生命关爱进“邻舍+”。开展造血干细胞捐献、器官遗体捐献和无偿献血知识宣传,组织器官遗体捐献登记。

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